пн-пт: 9.00 - 17.00,

сб: 9.00 - 15.00,

вс: выходной

Украинский производитель эксклюзивной обуви

+38 (050) 866-58-88

+38 (097) 834-48-88

+38 (063) 836-78-88

Удачная покупка: секреты онлайн-шоппинга

Как часто, поддавшись сиюминутному настроению, мы совершаем импульсивные приобретения, о которых начинаем жалеть практически сразу. У каждой где-то на полках пылятся невообразимой расцветки сапожки, которые так и не подошли ни к одному наряду или балетки «всего на полразмера меньше нужного». После таких ошибок покупки в интернет-магазине страшат, а выбор «по картинке» кажется сложным и обреченным на неудачу.

На самом деле, именно вдумчивый и неспешный онлайн-шоппинг может оказаться куда удачнее спонтанной покупки в магазинчике неподалёку. Главное, знать правила игры, которыми мы спешим с вами поделиться. Итак, вы усаживаетесь перед монитором с чашкой ароматного чая, не отвлекаясь на блеск витрин и навязчивое внимание магазинных консультантов, и…

Во-первых, любая уважающая себя торговая площадка делится отзывами клиентов. Изучение отзывов – отличный способ составить впечатление о марке, качестве товаров, отношении к покупателям. Другое дело, что излишне эмоциональные, но лишенные конструктивной критики мнения могут быть, как происками недобросовестных конкурентов, так и отчаянной попыткой продавца выставить свой товар в наиболее выгодном свете. Обращайте внимание только на подробные, аргументированные замечания или благодарности – чем их больше, тем очевидно востребованнее продукция магазина. Просто замечательно, если отзывы, особенно негативные (а они есть у всех, поверьте!), сопровождаются ответным комментарием консультанта, адекватным и внятным, разумеется.

Безусловно, надёжнее и зачастую выгоднее иметь дело с непосредственным продавцом (производителем) товара или услуги. Это гарантирует, что вы получите интересующую вас информацию без игры «в испорченный телефон» с безликим сотрудником универсальной торговой платформы. Поэтому не поленитесь, облюбовав симпатичные туфельки/ пылесос/ отель, вбить в строку поиска наименование торговой марки и узнать, нет ли у них собственного онлайн-магазина. Вполне возможно, что кроме компетентной консультации, вы будете вознаграждены и более привлекательной ценой. Учтите, что условия оплаты, доставки и возможного возврата, у прямого продавца наверняка так же будут гибче.

Что касается непосредственно обувного интернет-шоппинга, здесь тоже есть свои секреты. Помимо качественных фотографий изделия в нескольких ракурсах, описание товара должно содержать информацию о материале верха, подкладки и подошвы, соответствии размерной сетки общепринятым стандартам (мало- или полномерная), если такие особенности имеют место быть. Идеально, если указаны такие параметры модели, как длина по стопе в сантиметрах, высота каблука, высота и ширина голенища (у сапог) – см. фото:

 

 

И последнее: в по-настоящему лояльном к клиентам магазине на ваш заказ непременно прореагируют звонком, чтобы сообщить вам дополнительные, но иногда решающие детали относительно выбранного товара, предложить наиболее удобный способ доставки и т.д. После согласования вы обязательно получите электронное письмо с подтверждением заказа, в котором будет продублирована вся важная информация.

     Инна Бесидовская, менеджер по продажам интернет-магазина обуви Modus Vivendi.

«Если вы никак не можете определиться с выбором модели, переживаете из-за «нестандартного» подъёма или просто хотите обсудить, какого цвета ботильоны лучше подойдут к вашему любимому пальто – обязательно звоните. Мы с огромным удовольствием поделимся с вами всей информацией, разъясним непонятные моменты, сообщим о готовящихся акциях и скидках. Довольные клиенты, которые снова и снова возвращаются к нам за новой парой обуви – лучшее подтверждение того, как важен качественный сервис и искренняя забота о покупателях».

Желаем вам удачного шоппинга и огромного удовольствия от покупок!

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Следите за обновлениями!

Имя
Email *
^ Вверх